Жалоба в СРО как способ обратной связи
Цель введения СРО — разгрузка государственного аппарата от лишних, громоздких функций, которые его тяготили. Эффективность же государственного регулирования была невысока. После того, как был введен институт саморегулирования, многие эксперты отметили позитивные изменения в реформируемых сферах деятельности.
Наряду с такими характерными чертами как разработка собственных стандартов и ответственность перед конечным потребителем — стоит контроль за деятельностью членов СРО. И естественной формой обратной связи контроля является жалоба в СРО на действия того или иного участника.
Жалоба в СРО – нормативное регулирование
Согласно ст. 55.13 Градостроительного кодекса РФ, СРО имеет право осуществлять контроль за своими участниками на предмет соблюдения ими различных требований. Выдача свидетельств о допуске, требования стандартов СРО и правил СРО, соблюдение технических регламентов – все это подлежит учету и контролю. Частоту контроля устанавливает само некоммерческое партнерство. Но при этом не реже раза в год компания может проверяться на соответствие требованиям к получению допуска на работы.
Эти прекрасные пожелания не могли бы в полной мере осуществляться, если бы не жалобы неудовлетворенных потребителей предоставляемых услуг. Поэтому в следующей ст. 55.14 того же кодекса указывается на право рассматривать СРО жалобы. Установлен срок рассмотрения – 30 суток с момента получения. Но сама процедура кодексом не регламентируется.
Порядок рассмотрения определяется уставом организации – это логично. Потому что потребителю в большинстве своем все равно каким органом и как будет принято решение. Главное, чтобы решение было справедливым. При этом законодатель указывает, что заявитель на специальном заседании должен присутствовать, если обвиняет конкретного человека в каком-то неправомерном поступке. Это положение также вполне справедливо.
Санкции
Без последствий («кнута» в своем роде) цена заседаний специального органа СРО была бы невысокой. Последствия могут быть самыми разнообразными от донесения сведений в Ростехнадзор или орган исполнительной власти о нарушении и до исключения из состава СРО. Пожалуй, самой эффективной, но не фатальной является мера по приостановлению действия допуска, на срок не больше 60 суток. С возможностью осуществлять только те работы, которые позволят исправить возникшую ошибку.
Поддержите автора, оцените статью!